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0212-7201215
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Nuestra atención

Nuestro moderno «Centro Operaciones de la Red» (NOC, por sus siglas en inglés) en la ciudad de Caracas, está ubicado estratégicamente en la Urb. Los Palos Grandes lo cual permite una atención especializada 24/7.
grupo
Contamos con 190 profesionales de alto nivel lo cual nos permite acometer la atención a una falla de un cliente en un tiempo:
  • <4H en el área metropolitana
  • <8H en el interior del país
24-horas

Desde nuestro NOC y Call Center atendemos 24x7x365.

net

La elevada redundancia de nuestra red, aunado a gran cantidad de grados de libertad con que cuentan nuestros nodos, permiten a nuestros clientes disfrutar de una alta disponibilidad del servicio.

seguridad

Nuestra fibra está instalada en infraestructura segura, así como nuestros nodos co-ubicados en instalaciones protegidas. Esto permite minimizar incidencias en el servicio debido a situaciones de vandalismo y hurtos.

Para notificaciones de uso indebido, contactar a Seguridad IT a través de: abuse@mds-telecom.com

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Proveedor de Internet y transporte de datos confiable, con una red de Fibra Óptica de alta disponibilidad desplegada a nivel nacional.

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